对话记录消失或同步不及时 — 云端同步问题排查
正常行为先确认
先说清楚什么是正常现象：
- 删除即永久：如果你手动删除了某条对话或整个会话，云端不会保留。删除操作是直接从云端擦除的。
- 新设备登录要等同步：换设备或新登录后，历史记录需要一点时间从云端同步过来——几十秒到几分钟，取决于记录量。
- 不同步的情况是正常的吗：正常情况下是实时同步的。发现不同步就是问题。
排查步骤
1. 网络问题
同步依赖网络。确认当前设备的网络稳定——Wi-Fi 比移动数据更稳。切换网络试试。
2. 账号登对了吗
低级但高发的错误——两个手机号各登了一个账号，数据当然不互通。确认当前登录的是同一个手机号。
3. 是不是在同一个智能体里
发现页里不同岗位的智能体各自有独立的对话记录。A 智能体里的对话不会出现在 B 智能体里——这是设计如此，不是数据丢失。
4. 消息平台里的记录
如果是 Telegram/Discord/飞书里的对话记录问题：
- UniClaw 应用内的记录和消息平台里的记录是同步的
- 先在 UniClaw 应用里确认记录是否存在
- 应用里有但消息平台里没有 → 消息平台的缓存延迟，等一下或重启消息平台应用
5. 重新登录
如果以上都排除了：
- 设置 → 退出登录
- 重新登录（手机号 + 验证码）
- 等同步完成（看聊天记录是不是都回来了）
6. 云端数据完整性
极少数情况下云端数据可能不完整——比如之前服务器短暂故障时恰好有对话没同步上。这种情况：
- 检查 UniClaw 应用里所有智能体的对话记录——有没有哪条是你记得但应用里没有的
- 如果确实有缺失，尝试在消息平台（Telegram/Discord 等）里看能不能找回那边的记录
- 联系 UniClaw 支持团队报告缺失
数据安全建议
- 重要对话自己备份：AI 生成的重要文档，生成后自己存一份到本地云盘
- 不要过度依赖云端记录：云端同步是备份，不是唯一存储。关键内容自己也保存一份
- 定期检查同步状态：特别是有多个设备或接入了多个消息平台的用户
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